Nouvelles utilisations

Qui n’aime pas recevoir un message pour son anniversaire ? Un simple texto, ou un format plus personnel comme le message vocal, est toujours beaucoup apprécié en cette occasion spéciale. N’hésitez donc pas une seule seconde à faire plaisir à vos clients avec une campagne SMS d’anniversaire ! Planifiez et automatisez dès maintenant vos campagnes SMS avec notre solution et personnalisez votre message en y intégrant des variables.

Pourquoi fêter l’anniversaire de vos clients ?

En effectuant, une campagne pour souhaiter l’anniversaire de vos clients, vous vous démarquez nettement de la concurrence. De cette manière, vous améliorez la vision de vos clients sur votre marque et du même coup leur fidélité.  Il est vrai que la fidélisation d’un client implique un certain coût, notamment pour l’envoi de messages SMS.

Mais le coût mobilisé reste inférieur à celui engagé dans l’acquisition de nouveaux clients ou dans la prospection téléphonique et le retour sur investissement est souvent plus avantageux. De plus, il ne faut pas oublier que la fidélisation affecte positivement le chiffre d’affaires et la rentabilité des entreprises puisque les clients fidèles achètent plus que les clients volatiles.  

Pourquoi privilégier le message SMS pour fêter un anniversaire ?

Le canal SMS a la particularité de regrouper de nombreux avantages.

  • Un canal disponible partout : 100% des téléphones portables peuvent recevoir des messages SMS ;
  • Un taux de lecture très important : + de 90% des messages sont lus, 80% dans les minutes après l’envoi ;
  • Une pression commerciale faible : 3 SMS marketing sont envoyés chaque semaine sur un téléphone portable tandis qu’un client peut recevoir jusqu’à une trentaine de mails commerciaux par jour ;
  • Un taux de mémorisation important : 60% des destinataires se souviennent d’avoir reçu un message marketing ;
  • La landing page sur Toodiz : un moyen simple et original de célébrer l’anniversaire d’un client en intégrant dans votre campagne une URL vers une landing page créée spécialement pour l’événement.

Pour en savoir plus sur le SMS marketing, n’hésitez pas à consulter notre étude : Connaissez-vous les chiffres du SMS marketing ? 

Quelques idées de messages SMS à envoyer !

Pour fidéliser un client/prospect :

  • Fêter un anniversaire
  • Célébrer un événement spécial comme une fête (Saint-Valentin, Noël)

Suite à un achat/abonnement :

  • Pour un avis client
  • Pour des informations sur la transaction (avec le SMS transactionnel)

Pour donner des informations sur l’entreprise :

  • Campagnes promotionnelles
  • Lancement d’un nouveau produit
  • Proposition de bons d’achat virtuels

Comment intégrer le SMS d’anniversaire sur SMS Partner ?

Pour mettre en place une campagne de SMS d’anniversaire, c’est très simple. Il vous suffit de suivre les 3 étapes suivantes :

Éditez un fichier Excel ou CSV en intégrant les éléments suivants :

  • Numéro de téléphone
  • Date de rappel souhaitée

=> Exemple de fichier à télécharger. 

Intégrez le fichier sur votre répertoire SMS Partner :

Créez votre campagne en utilisant les différentes options proposées par la plateforme :

  • Tapez le numéro de votre destinataires ou filtrez vos contacts en sélectionnant dans le filtre la date enregistré lors de l’importation de votre base de données.

  • Puis utilisez un modèle de message d’anniversaire pré-enregistré pour gagner du temps et personnalisez votre message en ajoutant des variables dynamiques liées aux données personnelles enregistrées sur votre client comme son prénom.

  • Puis sélectionnez “Envoi automatisé” dans l’onglet “Date d’envoi”. Si vous avez ajouté une date dans votre fichier, elle sera enregistrée comme la date d’envoi de votre campagne.

 

Attention : Si vous le souhaitez, vous pouvez paramétrer cette fonctionnalité pour avancer ou retarder l’envoi du SMS par rapport à la date spécifiée dans le fichier Excel.


Comment envoyer votre campagne SMS d’anniversaire ?

Une vidéo tutoriel est aussi disponible dans notre FAQ VIDEO.


Des questions ? N’hésitez pas à nous contacter pour la mise en place de cette solution dans votre entreprise : help@smspartner.fr

De nombreux moyens de communication permettent de rester en relation avec vos clients ou de mettre en avant vos offres promotionnelles : email, SMS, voix…Le SMS a l’avantage d’être rapide et percutant mais on peut lui reprocher sa concision (160 caractères maximum). L’option Rich SMS permet de compenser ce déficit de texte avec la possibilité d’intégrer une URL courte dans vos campagnes. Cette URL peut renvoyer à votre site ou à une landing page, créée par vos soins dans le but de compléter votre campagne marketing. Mais la création d’une landing page requiert l’utilisation d’une plateforme dédiée comme Toodiz, la solution qui vous accompagne de A à Z dans la création de votre page de destination grâce à sa plateforme de création accessible et gratuite !

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Utiliser le SMS dans vos campagnes marketing vous permet d’allier l’efficacité d’un message concis et la rapidité de conception de votre campagne. Néanmoins, le SMS n’est pas toujours un outil idéal, en particulier lorsqu’on cherche à transmettre de nombreuses informations à son destinataire. C’est pourquoi il est souvent conseillé d’associer à votre campagne SMS une solution comme Toodiz. Cet outil vous offre la possibilité de pallier à la concision d’un simple texto en proposant une large gamme de landing page personnalisables selon votre marque et vos objectifs de campagne.

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Le mot canicule rime avec chaleur extrême, été sec, consommation intense de glace et utilisation de tout dispositif rafraîchissant. C’est donc une période en or pour une campagne SMS que vous soyez glacier, gérant de supermarché ou restaurateur. Concernant les personnes fragiles, la canicule représente un risque majeur puisque ces dernières sont plus sensibles aux fortes chaleurs. Il convient alors de les alerter sur les dangers encourus durant les périodes caniculaires en leur rappelant les gestes utiles à adopter grâce à une campagne de prévention.

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SMS Partner a réinventé son interface afin d’améliorer l’expérience de ses utilisateurs.  Notre plateforme vous propose de nouvelles fonctionnalités qui vont croître l’efficacité de vos campagnes. Vous retrouverez aussi d’anciens services qui ont été remaniées pour faciliter la conception de vos campagnes SMS et par conséquent vous faire gagner du temps sur la gestion de vos campagnes.

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Avec la crise du COVID-19 (voir notre article : communication en période de crise), de nombreuses entreprises adoptent un rythme allégé correspondant à leur secteur d’activité, utilisent le chômage partiel ou migrent vers le télétravail. Certaines, comme dans le domaine de la restauration, sont contraintes à l’arrêt total. Même pour celles qui peuvent fonctionner, le confinement entraîne également souvent une baisse de la demande et de l’activité. S’il est difficile de prévoir exactement comment va se passer la reprise, il vaut mieux vous préparer en anticipant sur sa communication.

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Pour la prospection immobilière et l’obtention de nouveaux mandats, la pige SMS est l’un des outils modernes les plus efficace, avec son taux de lecture de 95%, très supérieur à celui du mail. Il permet également d’automatiser ou de compléter un processus de démarchage téléphonique souvent long et fastidieux pour les agents immobiliers.

Pour avoir une communication globale, il est important d’associer différents canaux de communication et d’être le plus original possible, ici nous verrons l’exemple du sac à pain publicitaire.

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logo freedom heitzsystem

Le club Freedom fitness est un groupe de 8 salles de sport situé à Grenoble et client de la solution Heitz System. Chaque année, Freedom fitness organise des journées portes ouvertes pour dynamiser ses clubs. Le principe est d’animer les clubs en organisant un événement convivial à destination des membres adhérents, mais aussi des non-membres avec l’objectif de recruter de nouveaux adhérents en leur permettant de découvrir les machines et la convivialité des salles.

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Vous dirigez une salle de sport et vous souhaitez communiquer vos offres, vos nouveautés ou vos événements auprès de vos membres ? Les SMS offrent une solution efficace ! Avec SMS Partner, Envoyez une campagne publicitaire ou informations à moindre coût ! En quelques clics, créez vos SMS et envoyez votre campagne à tous vos adhérents ou à une base de prospects. Etant donné que la majorité de la population a en sa possession un téléphone mobile qui peut recevoir un SMS, vous avez la preuve que le SMS est l’un des meilleurs canaux de relation clients/prospects.

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Devenu cher au cœur de tous, l’Escape Game touche une population hétéroclite et diversifiée qui ne cesse de remplir les rooms obscures ! De tous âges et de tous métiers, les clients doivent être contactés via un moyen de communication commun et universel.  De tous âges et de tous métiers, les clients doivent être contactés via un moyen de communication commun et universel. Avec un taux d’ouverture de 95%, le SMS est le moyen de communication le plus fiable parce qu’il est plébiscité par l’ensemble de la population. Contrairement aux mails, ou aux différents réseaux sociaux, tout le monde communique par SMS : jeunes et vieux, dynamiques et sédentaires, geek ou anti-technologie, etc..

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Aujourd’hui, nous voyons de plus en plus apparaître de nouvelles solutions de sondage. Parmi ces nouvelles solutions, le sondage par SMS permet d’envoyer plusieurs message SMS à la suite et de recevoir des réponses aux questions qui sont posées.

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Le don par SMS est une nouvelle solution simple et rapide, bientôt mise à la disposition des associations ! En effet, le don par SMS a été retenu pour être intégré à la loi pour une « république numérique » : sur 1380 votants, 52 % ont répondu « oui ». Ce projet de loi vise à faciliter le paiement par SMS, mais aussi à intégrer le don par SMS. On voit par cette nouvelle solution la confirmation que l’année 2016 sera l’année du SMS ! (lire l’article : les tendances mobiles 2016).

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Les banques ont choisi d’alerter leurs clients de manière fiable et sécurisée en intégrant elles aussi le SMS !

L’économie ayant tendance à varier, le SMS est devenu un outil indispensable pour la plupart des centres de gestion financière. C’est pour les  banques, un outil rapide et efficace pour tenir informés les clients sur leurs différentes situations, tels que les découverts, les échéances de prêts, les actions en bourse et bien d’autres encore.

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Le SMS pour vos notifications !

Le Gouvernement a mis en place un nouveau système qui permet aux automobilistes, qui auront fait le choix de s’inscrire sur leur site, de recevoir leurs notifications de retrait de points par message électronique (e-mail ou SMS) .

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Institution plurimillénaire, l’Eglise sait également communiquer avec les outils de son temps. A l’image du Pape François, qui a dépassé les 15 millions de « followers » sur Twitter ou de Monseigneur Giraud, l’évêque de Soissons qui a inventé la « tweethomélie », de nombreuses paroisses et communautés se sont converties à l’utilisation du SMS comme canal de communication.

Déjà plus de 10 ans d’utilisation du SMS

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