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Avec la crise du COVID-19 (voir notre article : communication en période de crise), de nombreuses entreprises adoptent un rythme allégé correspondant à leur secteur d’activité, utilisent le chômage partiel ou migrent vers le télétravail. Certaines, comme dans le domaine de la restauration, sont contraintes à l’arrêt total. Même pour celles qui peuvent fonctionner, le confinement entraîne également souvent une baisse de la demande et de l’activité. S’il est difficile de prévoir exactement comment va se passer la reprise, il vaut mieux vous préparer en anticipant sur sa communication.

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Les French Days a vu sa première édition de l’année 2020 décalé du 27 mai au 1er juin 2020 (au lieu du 29 avril au 4 mai) en raison de l’épidémie du COVID. Chaque année,  cet évènement se déroule deux fois par an. La dernière édition des French Days s’est déroulée fin 2019 à l’initiative de certains grands noms du e-commerce français mais de nombreux commerçant y ont pris part. Dans cet article, découvrez-en plus sur ce nouvel événement du web !

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L’envoi de SMS marketing nécessite de respecter les règles obligatoires imposées par la législation et par les opérateurs. Les règles consistent à respecter les jours et les heures d’envoi, l’intégration du « SMS Stop » pour permettre le désabonnement des destinataires, ainsi que le respect de l’« Opt-in validé» :  les destinataires doivent avoir donnés leur accord pour être contactés.

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Confrontés à la “crise sanitaire la plus importante du siècle” selon les mots du président de la République, il est nécessaire pour toutes les figures d’autorités, médicales, politiques et même économiques de communiquer efficacement et de porter une parole responsable et fiable. En effet, les réseaux sociaux font la part belle aux rumeurs et théories farfelues. Le SMS pro et massif représente l’un des outils permettant le mieux de porter la parole publique.

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Tous les professionnels sont d’accord pour le dire, le marketing mobile est l’avenir ! Sous quelle forme cela se concrétisera ? Quels sont les technologies et les usages à connaître pour cette année ? Nous avons listé les tendances dont vous allez forcément entendre parler en 2020 !

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La Saint-Patrick, fêtée comme chaque année le 17 mars, reste un événement assez peu médiatisé, limité surtout à l’Irlande et à sa diaspora partout dans le monde. Les entreprises et organisateurs d’événements liés à la communauté irlandaise peuvent utiliser le SMS pro pour communiquer sur ces cibles ou bien élargir leur communication aux familles et personnes désirant en apprendre davantage sur une culture étrangère riche et festive.

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Le démarchage en politique reste le moyen d’action privilégié en politique. Les militants zélés ainsi que les élus locaux distribuent leurs prospectus (qui finissent souvent à la poubelle sans être lus contrairement au SMS et ses 95% de taux de lecture) sur les places de marché, font du porte à porte ou bien passent leurs soirées à coller des affiches. Cependant, les nouveaux modes de communication politique démontrent chaque jour leur efficacité tant dans la conviction de nouveaux électeurs que dans l’information aux administrés.

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Depuis 1914, le 8 mars est le jour international des droits des femmes, aussi connu comme la journée internationale des femmes. Partout dans le monde, des festivités et événements sont organisés pour les honorer. C’est également une opportunité d’offrir et de faire plaisir ce qui donne l’occasion aux commerçants de proposer des offres exceptionnelles.

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Traditionnellement une fête chrétienne qui célèbre comme il se doit le dernier jour de plaisir avant le début des 40 jours d’abstinence et de retenue du Carême, le Mardi Gras est aujourd’hui fêté par tout le monde, petits et grands. Il n’est donc pas étonnant que ce jour représente une date à cocher dans le calendrier marketing SMS.

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Chaque année, la fête des amoureux du 14 février est attendue avec impatience par de nombreux commerçants qui savent que c’est une date majeure dans le calendrier marketing. Pour cet événement comme les autres, le SMS pro est le média le plus efficace pour toucher vos destinataires (95% de taux de lecture, très supérieur à l’email).

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Après la période des fêtes puis l’Épiphanie, les petits comme les grands gourmands pourront continuer de se faire plaisir durant un hiver parfois glacial avec la Chandeleur. D’origine païenne puis chrétienne mais qui concerne aujourd’hui l’ensemble des Français, cette fête est l’occasion de déguster de bonnes crêpes assaisonnées à l’envie avec du nutella, sucre, confiture ou en version salées, dans le partage et la convivialité.

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Cette année, le Nouvel An lunaire se déroule le samedi 25 janvier, marquant la fin de l’année du Cochon de Terre pour entrer dans l’année 4718, celle du Rat de Métal. Le Nouvel An Chinois aussi appelée, fête du Printemps ou du Têt, représente la plus importante période de festivités pour les communautés asiatiques du monde entier. Cet événement représente l’opportunité dans le calendrier marketing de toucher des français asiatiques, des touristes étrangers ou bien simplement des gens intéressés, d’autant que cette date n’est pas encore très investie par les acteurs du marketing.

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Réalité ou fantasme ( même si la seconde option est sans doute la plus plausible), le Blue Monday, fêté cette année le 20 janvier et  d’origine britannique, a fini par s’imposer dans l’actualité en France, notamment marketing. Équation mathématique d’un professeur de Cardiff sensée trouver le jour qui combine le plus de facteurs négatifs (fin du week-end, la période post-fêtes de fin d’année, le froid de l’hiver, la fin des bonnes résolutions etc.), ce jour est considéré (au moins par lui) comme le plus déprimant de l’année. Ce jour est également surnommé “Divorce Monday” car c’est celui où il y aurait le plus de divorces prononcés.

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La nouvelle année arrive… et vous voulez envoyer, à vos clients et prospects, des vœux originaux pour la saint Sylvestre ! Entre amis et en famille, le SMS est devenu en quelques années le moyen de communication préféré des français pour faire part de ses vœux de nouvelle année : ainsi 1.4 milliard de SMS ont été envoyés pour fêter la nouvelle année 2018. Cependant, le SMS relationnel envoyé par les entreprises auprès de leurs clients et prospects à l’occasion de la nouvelle année reste encore relativement limité : une parfaite opportunité si vous souhaitez vous démarquer !

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Beaucoup plus populaire dans l’Est et le Nord de l’Europe où elle constitue une vraie tradition et institution parfois plus importante que Noël, la fête de Saint Nicolas est tout de même très populaire au Nord et à l’Est de la France. Elle est de plus en plus célébrée dans toute la France, notamment pour les opportunités marketing qu’elle offre, dans le mois décisif pour les commerçants que constitue Décembre.

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Pour un médecin, un laboratoire médical ou n’importe quel professionnel de santé, un rendez-vous manqué est non-seulement une perte financière mais également la perte d’un temps précieux, qui aurait pu servir à un autre patient.

Si des services de qualité comme Doctolib existent pour gérer vos rendez-vous, l’abonnement mensuel obligatoire qu’il oblige à contracter peut rendre intéressante financièrement la gestion de vos rendez-vous par SMS, d’autant qu’il permet d’inclure d’autres types de services. Avec la planification horaire, vous pourrez envoyer des rappels réguliers pour qu’aucun patient ne vous fasse faux-bond!

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Le SMS possède un taux de lecture de 95%, c’est donc le meilleur moyen de communication marketing ! Encore plus que le mail, très loin devant les flyers et autres prospectus et surtout bien moins cher que ces derniers. Comme tous les secteurs de commerce avec des particuliers, les concessionnaires automobiles ont donc un réservoir d’opportunités énorme pour booster leur chiffre d’affaires.

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Les Emails et SMS sont devenus légion sur le paysage marketing : outils incontournables de communication, rapides et peu coûteux, leurs utilités sont nombreuses pour les entreprises.  Qu’il s’agisse de prospection ou de fidélisation, l’Email et le SMS sont d’excellents moyens de vous rapprocher au mieux de vos cibles et clients. Mais quels sont les éléments majeurs qui différencient ces deux moyens de communication ? Découvrez notre analyse de ces deux techniques marketing selon les critères essentiels d’une communication efficace !

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