Quel est le prix d’une campagne SMS ?

Vous envisagez d’utiliser les SMS pour vos campagnes de communication, mais vous interrogez sur les coûts ? Cet article détaille les facteurs influençant le prix d’envoi de vos messages SMS.

Comprendre le prix d’un SMS

Le tarif des SMS varie selon plusieurs facteurs clés que nous allons détailler.

Localisation géographique des destinataires

Le coût d’un SMS peut varier selon l’opérateur du numéro et le pays de destination. Sur la plateforme SMS Partner, le tarif est spécifié par pays pour plus de simplicités. La facturation est basée sur l’indicatif téléphonique du numéro du destinataire (par exemple, +32 pour la Belgique).

Longueur du message

Le nombre de caractères peut affecter le coût. Un SMS standard permet jusqu’à 160 caractères, mais des messages plus longs peuvent être envoyés avec un coût supplémentaire.

N’oubliez pas d’inclure la mention obligatoire du « STOP SMS » pour respecter la réglementation sur les communications marketing.

Lire aussi notre article : Les limites de caractères pour un SMS. 

Type d’encodage d’un message SMS

Le coût varie également en fonction de l’encodage (UTF-8 ou UTF-16), influençant le nombre maximal de caractères (de 70 à 160).

Volume de destinataires

Le coût est également lié sur le nombre de numéros de mobile de destinataires présent dans votre campagne.

Synthèse des coûts d’une campagne SMS

En résumé, le coût de routage d’un SMS dépend des éléments suivants :

• Le nombre de destinataires
• Le pays de destination
• La longueur du message
• L’encodage utilisé

Particularités de la tarification

Les tarifs mentionnés se basent sur les pratiques de la plateforme SMS Partner. Cependant, ils peuvent varier selon les fournisseurs.

Abonnement à la plateforme : certaines solutions SMS proposent des tarifs avantageux sous condition de souscrire à un abonnement mensuel (non appliquer chez SMS Partner).

Restrictions d’envoi : des limites peuvent être imposées et des coûts supplémentaires peuvent s’appliquer selon le type de message envoyé, comme les SMS d’alerte ou transactionnels.

Pour rappel, les messages SMS sont facturés indépendamment de leur statut de remise. Autrement dit, un SMS peut être facturé même s’il n’est pas effectivement délivré au destinataire. En savoir plus sur les raisons qui peuvent empêcher la remise d’un SMS.

La vérification des numéros pour effecteur des économies ?

Pour réduire les coûts, il est conseillé de vérifier les numéros de téléphone portable avant l’envoi des messages. La mise en place d’une vérification des numéros, également connue sous le nom de vérification HLR (Home Location Register), permet d’identifier les numéros non attribués ou inactifs. Une fois ces numéros identifiés, vous pouvez les retirer de vos bases de contacts, permettant ainsi de réaliser des économies significatives sur vos campagnes SMS.