Message RCS

Utilisez le RCS (SMS de google) pour mieux communiquer auprès de vos destinataires

Qu’est-ce que le RCS

Le Rich Communication Services (RCS) représente l’évolution significative des traditionnels SMS et MMS, offrant une expérience de messagerie enrichie et interactive. Conçu pour rivaliser avec les applications de messagerie instantanée populaires telles que WhatsApp, iMessage et Facebook Messenger, le RCS vise à élever les fonctionnalités des messageries natives des smartphones, notamment sur Android. En tant que protocole de messagerie standardisé, il permet l’envoi et la réception de messages contenant du contenu média enrichi, tels que des images, des vidéos, des GIF, des cartes, et bien plus encore.

Intégré nativement dans Google Messages sur Android, le RCS offre des fonctionnalités avancées telles que les indicateurs de saisie, les confirmations de lecture et même des fonctionnalités de commerce conversationnel pour des interactions plus dynamiques et engageantes. Avec l’adoption croissante du RCS par les opérateurs mobiles et les entreprises, il représente l’avenir de la communication textuelle, offrant une alternative évolutive et enrichie aux SMS traditionnels.

Rcs-mobile

Les avantages du message RCS

Le RCS intègre des fonctionnalités supplémentaires permettant d’envoyer des images, des vidéos, des liens directement sur un smartphone.

A ce jour 45 % des smartphones sont compatibles avec ce nouveau format de message. Pour le moment, il peut être utilisé en complément du SMS Premium.

Fonctionnalités du RCS

Authentification de l’identité de l’entreprise

Grâce à l’authentification l’entreprise obtient un profil mettant en avant l’image de marque (logo, site web, adresse mail, téléphone, description, etc…). Cela renforce la confiance des clients.

Fonctionnalités conversationnelles

Une messagerie innovante pour vos clients permettant plus de fonctionnalités conversationnelles tels que des carrousels, réponses prédéfinies, call to action, chat, ajout d’événements vers l’agenda, rich card, etc…

Ajout de contenu multimédia

tels que les images, vidéos, audios, maps, documents, partage de localisation, gifs, etc… permettant d’envoyer des campagnes plus percutantes.

Communication personnalisable

Il est possible de rédiger un message textuel comme le SMS Premium mais en y ajoutant une mise en page (titre, gras, couleur , etc…) adapté à votre cible et à votre entreprise.

Statistiques détaillées

À la différence du SMS qui ne peut contenir que 160 caractères, le RCS n’a pas vraiment de limite même s’il est recommandé de ne pas faire de texte trop long.

Aucune limite de caractères

À la différence du SMS qui ne peut contenir que 160 caractères, le RCS n’a pas vraiment de limite même s’il est recommandé de ne pas faire de texte trop long.

Adaptation du message

Le message s’adapte sous forme de SMS traditionnel en cas de non prise en charge du message RCS sur l’appareil du destinataire, afin que vos campagnes arrivent toujours à destination.

Intégration via l’API

SMS Partner met à disposition son API RCS compatible avec de nombreux langages de programmation tels que PHP, NodeJS, Curl et CSHARP pour une intégration simple.

Vous souhaitez envoyer votre 1ère campagne RCS ?

  • Authentification
  • Rich card
  • Scénario
  • Carrousel
  • Lien visuel

Lorsque vous êtes authentifié, cela signifie que vos informations ont été vérifiées soit par Google, soit par un opérateur. Cette vérification vous permet de bénéficier d'une fiche entreprise détaillée où vous pouvez renseigner diverses informations telles que votre logo, votre description, votre numéro de contact, votre adresse e-mail, et bien plus encore.

Dans l'application de messages, une icône de certification apparaîtra en haut à droite, informant les utilisateurs que vous avez été vérifié par l'opérateur ou par Google. Cette certification apporte une garantie de fiabilité et de légitimité à vos communications.

Lorsque vous envoyez votre premier message RCS, la conversation débutera par un encart comportant votre logo, l'icône de certification, et votre description. Cette présentation professionnelle donne une image sérieuse et authentique de votre entreprise dès le début de l'échange.

Le RCS offre une communication plus efficace, notamment à travers l'utilisation de Rich Cards (cartes enrichies).

Tout d'abord, vous pouvez enrichir votre message en y intégrant divers contenus multimédias tels que des images, des vidéos, des fichiers audio, etc., ce qui ajoute de la valeur à votre communication.

Ensuite, vous avez la possibilité de structurer votre contenu textuel en utilisant des titres pour une meilleure organisation et une présentation plus claire.

Enfin, il est également possible d'incorporer des boutons pour des actions spécifiques telles que des liens web ou des réponses prédéfinies, offrant ainsi une expérience interactive et personnalisée à vos destinataires.

Avec la fonctionnalité de paramétrage des réponses prédéfinies, vous avez la possibilité de construire des scénarios interactifs avec vos destinataires. Cela vous permet de fournir un contenu plus ciblé et de transmettre des informations de manière plus efficace.

En utilisant cette fonction, vous pouvez créer des séquences d'interaction avec vos destinataires, les guidant à travers un parcours spécifique en fonction de leurs réponses et de leurs besoins.

Que ce soit pour une communication marketing plus personnalisée ou pour offrir un support client plus efficace, les scénarios préétablis vous permettent de créer des conversations plus engageantes et pertinentes avec vos interlocuteurs.

Avec le RCS, vous pouvez créer des carrousels pour présenter vos produits ou services de manière dynamique. Cette fonctionnalité offre une approche visuelle attrayante pour mettre en valeur vos offres.

En intégrant les carrousels à des scénarios préétablis, vous pouvez personnaliser davantage votre communication en adaptant les propositions aux besoins et aux préférences de vos destinataires. Cette combinaison offre une expérience utilisateur plus interactive et pertinente.

Que ce soit pour présenter une gamme de produits, proposer des offres spéciales ou guider les utilisateurs à travers un processus d'achat, les carrousels sont un outil efficace pour enrichir vos conversations RCS et favoriser l'engagement des destinataires.

Avec le RCS, l'incorporation de liens dans vos messages textuels devient plus facile.

En effet, chaque fois que vous ajoutez un lien, un aperçu de celui-ci sous forme d'image et de titre de la page s'affiche automatiquement. Cette fonctionnalité permet une présentation plus attrayante des liens, ce qui facilite la compréhension et renforce la confiance des destinataires.

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