Conseils et astuces

Vous avez récemment lancé une campagne SMS et certains de vos messages n’ont pas été délivrés ? Les raisons d’un SMS non délivré sont variées et souvent liées à des problèmes techniques. Par conséquent, il arrive que des messages SMS rencontrent des difficultés lors de la remise. Dans cet article, nous allons examiner les causes les plus courantes d’un SMS non délivré et comment les éviter.

Le consommateur est aujourd’hui de plus en plus mobile et chaque jour, il envoie et reçoit de nombreux messages SMS depuis son téléphone mobile. En tant qu’entreprise, vous devez chercher à vous positionner sur ce canal de communication de façon pertinente, en intégrant d’autres canaux de communication dans votre stratégie (voix, mails…).

Pour cela, n’oubliez pas les bonnes pratiques fondamentales de la communication par SMS, dont il faudra tenir compte pour que vos campagnes SMS soient un succès !

De nombreuses lois encadrent l’usage des SMS marketing (aussi appelé SMS promotionnels). Le Stop SMS permet aux destinataires de se désabonner de la base dans laquelle ils sont inscrits. Il vise notamment à protéger le consommateur contre le risque de spam.

Sur la plateforme SMS Partner, cette fonctionnalité est gratuite et ajoutée par défaut sur chaque compte. Il est toutefois possible de la désactiver lorsque cela est justifié. Il est important de noter que l’intégration du Stop est obligatoire pour les messages marketing.

Avez-vous déjà pensé à utiliser la voix pour communiquer ? Envoyer un SMS vocal permet de rendre vos messages plus vivants et plus humains. Cela crée un lien entre vous et vos destinataires. Ils auront alors l’impression que vous vous adressez directement à eux, et non à une masse.

Notre solution Voice Partner vous permet d’effectuer de campagnes de messages vocaux directement depuis la plateforme ou avec l’API.

Découvrez dès maintenant les bénéfices du SMS vocal !

Aujourd’hui, 99,7 % de la population française possède un téléphone portable et presque 90% des Français disposent d’un smartphone capable de se connecter à internet. Intégrer un lien dans un SMS présente plusieurs avantages. Avez-vous déjà pensé à combiner dans vos campagnes marketing, la puissance du SMS avec l’intégration d’un lien hypertexte ? Ce type de SMS, appelé Rich SMS, redirige vos clients vers la page d’un site internet dédiée à votre opération de communication.

Le “Rich SMS” est une expression anglophone pour désigner l’intégration d’un lien hypertexte (ou hyperlien) dans un message SMS. C’est une solution qui vous permet d’enrichir vos campagnes SMS. Le Rich SMS vous permet d’intégrer divers éléments supplémentaires dans vos SMS : images, lien, QR code, etc. On parle donc d’un SMS “enrichi”.

Notre monde est de plus en plus connecté grâce aux émoticônes (ou smiley). Ils sont devenus une langue à part entière que vous pouvez intégrer à votre SMS. Ils permettent d’exprimer une émotion, un sentiment ou une idée. Ce format est disponible sur le SMS à travers l’encodage UTF-16 qui offrent plusieurs centaines d’expressions. Une valeur sûre pour agrémenter vos messages.

Le saviez-vous ? Pour l’année 2024, la pratique d’une activité sportive est la résolution numéro une pour 34 % des Français.
C’est l’occasion idéale pour les salles de sport de communiquer sur les offres en cours, les nouveautés ou les événements, auprès de vos membres. En quelques clics, créez vos SMS et envoyez vos campagnes à tous vos adhérents, ou à une base de prospects. Le SMS possède un taux de lecture de 95 %, ce qui en fait l’un des meilleurs canaux de communication.

Depuis quelques mois, la plateforme SMS Partner propose la location de numéros de téléphone portable. En quelques clics, vous pouvez dès maintenant demander un devis pour louer une base de numéros de téléphone, avec des critères de sélection très précis.

Vous souhaitez utiliser votre messagerie Gmail pour envoyer des SMS ? Il est possible d’atteindre vos destinataires par SMS en utilisant une simple adresse Gmail, (ou n’importe quelle adresse mail) la procédure à suivre est assez simple. Dans un premier temps, la solution Mail to SMS possède plusieurs avantages. En effet, celle-ci vous permettra de gagner du temps dans l’envoi de vos campagnes et de donner la possibilité à plusieurs personnes d’envoyer des campagnes.

Vous souhaitez effectuer une campagne SMS sur les contacts de votre Iphone, mais vous ne savez pas comment récupérer votre base de contacts ?

Retrouvez, ci-dessous comment extraire les contacts de votre téléphone mobile dans une base de données Excel exploitable. L’ensemble des données présente sur votre téléphone (nom, prénom, entreprise,…) peuvent être exportée sous un format CSV et utilisé comme vous le souhaitez. 

Vous souhaitez utiliser le Mail to SMS, mais vous utilisez la messagerie Outlook ? Nous vous expliquons dans cet article comment envoyer directement des SMS avec l’envoi d’un simple mail via votre messagerie Outlook. Les principaux avantages du mail to SMS sont sa simplicité et sa rapidité de mise place. Cette solution est adaptable sur n’importe quelle messagerie d’email.

Vous cherchez des exemples d’utilisation de rich SMS ? Vous trouverez dans cet article quelques exemples de SMS enrichi. La question se pose à chaque campagne. Doit-on ajouter un lien dans le SMS ?

La réponse est OUI ! Dans la majorité des cas, il permettra d’améliorer l’expérience du destinataire.

Le rich SMS permet d’enrichir considérablement un message SMS classique en proposant aux destinataires d’interagir avec le message. Les SMS enrichi peuvent être un message d’information classique mais aussi un SMS marketing.

Retrouvez dans cet article, 6 exemples de mise en place de SMS enrichi sur une campagne ainsi que 13 exemples de landing page avec Toodiz

La nouvelle année arrive… et vous voulez envoyer, à vos clients et prospects, des vœux originaux pour la Saint-Sylvestre ! Entre amis et en famille, le SMS est devenu en quelques années le moyen de communication préféré des Français pour faire part de ses vœux pour la nouvelle année : ainsi 1.4 milliard de SMS ont été envoyés pour fêter la nouvelle année. Cependant, le SMS relationnel envoyé par les entreprises auprès de leurs clients et prospects à l’occasion de la nouvelle année reste encore relativement limité : une parfaite opportunité si vous souhaitez vous démarquer !

Dans le domaine des télécoms, l’acronyme RCS ne signifie pas, Registre du Commerce et des Sociétés, mais plutôt : “Rich Communication Service” Le standard de communication RCS a été créé par Google pour ajouter au SMS des fonctionnalités plus enrichies. Et ce nouveau service RCS développé par Google est disponible depuis juillet 2019 !

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Le terme technique “HLR” (Home Location Register), que l’on peut traduire en français par “registre de localisation géographique”, est un élément fondamental des réseaux de téléphonie mobile. Voici ce que vous devez savoir sur les requêtes HLR.

Aujourd’hui, nous voyons de plus en plus apparaître de nouvelles solutions de sondage. Parmi ces nouvelles solutions, le sondage par SMS permet l’envoi de plusieurs messages SMS à la suite et de recevoir des réponses aux questions qui sont posées.

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Pour l’organisation de vos événements importants, il est bon de faire appel à un professionnel qui maîtrise tous les aspects de l’événementiel, y compris la communication. De la location de matériel de réception, dont la quantité doit être correctement évaluée en fonction du nombre d’invités, à l’animation, en passant par le traiteur, le thème, la configuration des lieux, la sonorisation ou l’installation du chapiteau, ce professionnel doit savoir tout gérer. Il doit surtout faire preuve d’une bonne organisation, et l’utilisation du SMS avant, pendant et après vos événements lui sera forcément bénéfique…

Vous utilisez les campagnes SMS Premium et vous souhaiteriez envoyer un SMS long ou supérieur à 160 caractères ? C’est possible avec le SMS concaténé (aussi appelé SMS long) !

Vous effectuez souvent des campagnes SMS et vous vous posez la question de savoir s’il faut personnaliser ou non ,le nom d’émetteur affiché par l’opérateur lors de l’envoi de votre campagne ?