Conseils et astuces

Le mot canicule rime avec chaleur extrême, été sec, consommation intense de glace et utilisation de tout dispositif rafraîchissant. C’est donc une période en or pour une campagne SMS que vous soyez glacier, gérant de supermarché ou restaurateur. Concernant les personnes fragiles, la canicule représente un risque majeur puisque ces dernières sont plus sensibles aux fortes chaleurs. Il convient alors de les alerter sur les dangers encourus durant les périodes caniculaires en leur rappelant les gestes utiles à adopter grâce à une campagne de prévention.

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réglementation jours fériés

L’envoi de SMS marketing nécessite de se conformer à certaines règles établies par la législation et par les opérateurs. Ces règles consistent à respecter certains jours d’envoi pour vos SMS ainsi que certains horaires, à intégrer le « SMS Stop » pour permettre le désabonnement des destinataires et enfin à respecter le principe du « Opt-in validé» :  les destinataires doivent avoir donné leur accord pour être contactés.

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Communiquer sur la prise de rendez-vous à ses clients ou patients est un excellent moyen d’éviter l’absentéisme. Gagner un temps précieux en planifiant vos campagnes SMS. Rappel, confirmation ou annulation de rendez-vous, choisissez les campagnes qui vont seront utiles dans l’exercice de votre profession. 

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Depuis plus d’un an, les commerçants ont pris de plein fouet cette crise sanitaire, puis économique. La réouverture des commerces le 19 mai approche, et la seule chose dont nous sommes sûrs, c’est que la clé pour retrouver un commerce dynamique est la communication. Dans cet article, nous vous expliquons les avantages d’utiliser une campagne SMS pour la réouverture de votre commerce.

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Au début des années 2000, la société Argos lance pour la première fois le click and collect. Il s’agit d’un service à destination des consommateurs, leur permettant d’acheter un produit en ligne, et de venir le récupérer directement dans la boutique. Depuis le début de la crise sanitaire, le click and collect est devenu presque essentiel aux entreprises qui voulait sauver leur commerce ou encore écouler leur stock, alors qu’ils étaient considérés comme “non essentiels” et devaient donc rester fermer au public. Découvrez l’enjeu du SMS pro pour le click and collect !

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Les répercussions économiques de la crise sanitaire se font sentir chez les commerçants après plus d’un an de fermeture, couvre-feu, confinement, déconfinement et reconfinement. À présent, il est temps de préparer la réouverture des magasins, des salles de sport et autres commerces. Afin d’anticiper au mieux votre réouverture, vous devez préparer une stratégie de communication pour donner envie aux clients de revenir consommer dans votre boutique. Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux, les mails, et les SMS !

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Le SMS offre un taux d’ouverture à 95%, il s’agit de l’un des meilleurs canaux de communication pour les entreprises. Son utilisation pourtant fréquente dans un contexte personnel, doit être utilisé avec rigueur lorsqu’il s’agit de campagnes professionnelles. 

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La nouvelle année arrive… et vous voulez envoyer, à vos clients et prospects, des vœux originaux pour la saint Sylvestre ! Entre amis et en famille, le SMS est devenu en quelques années le moyen de communication préféré des français pour faire part de ses vœux pour la nouvelle année : ainsi 1.4 milliard de SMS ont été envoyés pour fêter la nouvelle année. Cependant, le SMS relationnel envoyé par les entreprises auprès de leurs clients et prospects à l’occasion de la nouvelle année reste encore relativement limité : une parfaite opportunité si vous souhaitez vous démarquer !

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Vous cherchez actuellement un prestataire pour envoyer vos campagnes de SMS marketing mais vous ne savez pas comment le choisir au mieux. Dans cet article, nous vous aidons dans votre choix en répondant à cette question: quels sont les principaux critères à prendre en compte pour sélectionner au mieux son prestataire de SMS ?

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Le SMS Marketing est devenu le canal de communication incontournable à l’ère du « tout-mobile ». L’utilisation de bases de données offre des possibilités infinies en terme de prospection. Qu’il s’agisse d’un achat ou d’une location, l’usage d’un fichier SMS est un excellent moyen pour acquérir de nouveaux clients, augmenter votre visibilité sur le marché et communiquer auprès de populations ciblées et spécifiques adaptées à votre offre.

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Confrontés à la “crise sanitaire la plus importante du siècle” selon les mots du président de la République, il est nécessaire pour toutes les figures d’autorités, médicales, politiques et même économiques de communiquer efficacement et de porter une parole responsable et fiable. En effet, les réseaux sociaux font la part belle aux rumeurs et théories farfelues. Le SMS pro et massif représente l’un des outils permettant le mieux diffuser la parole publique.

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Qui n’aime pas recevoir un message pour son anniversaire ? Un simple texto, ou un format plus personnel comme le message vocal, est toujours beaucoup apprécié en cette occasion spéciale. N’hésitez donc pas une seule seconde à faire plaisir à vos clients avec une campagne SMS d’anniversaire ! Planifiez et automatisez dès maintenant vos campagnes SMS avec notre solution et personnalisez votre message en y intégrant des variables.

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La rentrée des classes est un moment important, souvent signe de changements, que vous soyez un commerçant qui cherche à diffuser ses offres, un établissement scolaire qui se prépare à la nouvelle année ou une entreprise qui profite du retour des vacances pour recontacter ses clients. Pour bien démarrer la rentrée, misez sur une communication efficace et adaptable à tous vos types de campagne : le SMS. Dans cet article, nous vous présenterons 6 exemples où une campagne SMS peut se montrer pertinente et même idéale !

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Avec la crise du COVID-19 (voir notre article : communication en période de crise), de nombreuses entreprises adoptent un rythme allégé correspondant à leur secteur d’activité, utilisent le chômage partiel ou migrent vers le télétravail. Certaines, comme dans le domaine de la restauration, sont contraintes à l’arrêt total. Même pour celles qui peuvent fonctionner, le confinement entraîne également souvent une baisse de la demande et de l’activité. S’il est difficile de prévoir exactement comment va se passer la reprise, il vaut mieux vous préparer en anticipant sur sa communication.

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Il est toujours utile de bien connaître le nombre de caractères d’un SMS car au-delà d’une certaine limite, un 2ème SMS est envoyé. Si sur la plateforme SMS Partner le nombre de caractères restants est indiqué et les tarifs sont résumés avant chaque envoi de campagne, dans d’autres cas, cela peut engendrer des surcoûts imprévus.

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Tous les professionnels sont d’accord pour le dire, le marketing mobile est l’avenir ! Sous quelle forme cela se concrétisera ? Quels sont les technologies et les usages à connaître pour cette année ? Nous avons listé les tendances dont vous allez forcément entendre parler en 2020 !

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Le consommateur est aujourd’hui de plus en plus mobile et chaque jour, il envoie et reçoit de nombreux messages SMS depuis son téléphone mobile. En tant qu’entreprise, vous devez chercher à vous positionner sur ce canal de communication de façon pertinente, en intégrant d’autres canaux de communication dans votre stratégie (voix, mails…).

Pour cela, n’oubliez pas quelques-uns des principes fondamentaux de la communication par SMS, dont il faudra tenir compte pour que vos campagnes SMS soient un succès !

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