Conseils et astuces

Extrêmement privilégié par les entreprises, le SMS n’a pas pour unique vocation de servir le secteur privé puisque ce support s’adapte à l’ensemble de vos objectifs marketings. Ses nombreux avantages ont poussé de plus en plus d’administrations et d’institutions municipales à l’adopter pour leurs besoins de communication. Rapide et accessible à tous, votre message SMS est une garantie de bonne réception de votre information auprès de vos citoyens puisque 97% de la population s’avère être équipé d’un téléphone portable et que le SMS reçu est lu, dans 90% des cas, 10 minutes après sa réception.

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Qui n’aime pas recevoir un message pour son anniversaire ? Un simple texto, ou un format plus personnel comme le message vocal, est toujours beaucoup apprécié en cette occasion spéciale. N’hésitez donc pas une seule seconde à faire plaisir à vos clients avec une campagne SMS d’anniversaire ! Planifiez et automatisez dès maintenant vos campagnes SMS avec notre solution et personnalisez votre message en y intégrant des variables.

Pourquoi fêter l’anniversaire de vos clients ?

En effectuant, une campagne pour souhaiter l’anniversaire de vos clients, vous vous démarquez nettement de la concurrence. De cette manière, vous améliorez la vision de vos clients sur votre marque et du même coup leur fidélité.  Il est vrai que la fidélisation d’un client implique un certain coût, notamment pour l’envoi de messages SMS.

Mais le coût mobilisé reste inférieur à celui engagé dans l’acquisition de nouveaux clients ou dans la prospection téléphonique et le retour sur investissement est souvent plus avantageux. De plus, il ne faut pas oublier que la fidélisation affecte positivement le chiffre d’affaires et la rentabilité des entreprises puisque les clients fidèles achètent plus que les clients volatiles.  

Pourquoi privilégier le message SMS pour fêter un anniversaire ?

Le canal SMS a la particularité de regrouper de nombreux avantages.

  • Un canal disponible partout : 100% des téléphones portables peuvent recevoir des messages SMS ;
  • Un taux de lecture très important : + de 90% des messages sont lus, 80% dans les minutes après l’envoi ;
  • Une pression commerciale faible : 3 SMS marketing sont envoyés chaque semaine sur un téléphone portable tandis qu’un client peut recevoir jusqu’à une trentaine de mails commerciaux par jour ;
  • Un taux de mémorisation important : 60% des destinataires se souviennent d’avoir reçu un message marketing ;
  • La landing page sur Toodiz : un moyen simple et original de célébrer l’anniversaire d’un client en intégrant dans votre campagne une URL vers une landing page créée spécialement pour l’événement.

Pour en savoir plus sur le SMS marketing, n’hésitez pas à consulter notre étude : Connaissez-vous les chiffres du SMS marketing ? 

Quelques idées de messages SMS à envoyer !

Pour fidéliser un client/prospect :

  • Fêter un anniversaire
  • Célébrer un événement spécial comme une fête (Saint-Valentin, Noël)

Suite à un achat/abonnement :

  • Pour un avis client
  • Pour des informations sur la transaction (avec le SMS transactionnel)

Pour donner des informations sur l’entreprise :

  • Campagnes promotionnelles
  • Lancement d’un nouveau produit
  • Proposition de bons d’achat virtuels

Comment intégrer le SMS d’anniversaire sur SMS Partner ?

Pour mettre en place une campagne de SMS d’anniversaire, c’est très simple. Il vous suffit de suivre les 3 étapes suivantes :

Éditez un fichier Excel ou CSV en intégrant les éléments suivants :

  • Numéro de téléphone
  • Date de rappel souhaitée

=> Exemple de fichier à télécharger. 

Intégrez le fichier sur votre répertoire SMS Partner :

Créez votre campagne en utilisant les différentes options proposées par la plateforme :

  • Tapez le numéro de votre destinataires ou filtrez vos contacts en sélectionnant dans le filtre la date enregistré lors de l’importation de votre base de données.

  • Puis utilisez un modèle de message d’anniversaire pré-enregistré pour gagner du temps et personnalisez votre message en ajoutant des variables dynamiques liées aux données personnelles enregistrées sur votre client comme son prénom.

  • Puis sélectionnez “Envoi automatisé” dans l’onglet “Date d’envoi”. Si vous avez ajouté une date dans votre fichier, elle sera enregistrée comme la date d’envoi de votre campagne.

 

Attention : Si vous le souhaitez, vous pouvez paramétrer cette fonctionnalité pour avancer ou retarder l’envoi du SMS par rapport à la date spécifiée dans le fichier Excel.


Comment envoyer votre campagne SMS d’anniversaire ?

Une vidéo tutoriel est aussi disponible dans notre FAQ VIDEO.


Des questions ? N’hésitez pas à nous contacter pour la mise en place de cette solution dans votre entreprise : help@smspartner.fr

Cette fête assez récente met à l’honneur les grands-pères qu’ils soient anciens dans la profession ou débutants. Créé en 2008 pour valoriser le rôle des grands-pères, un objectif aussi poursuivi par la fête des grands-mères, elle est de plus en plus réputée en tant que fête familiale en France et s’est répandue dans le monde. Elle représente donc une occasion en or de diffuser vos campagnes et de promouvoir vos offres pour augmenter vos ventes avant la fin de l’année.

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De nombreux moyens de communication permettent de rester en relation avec vos clients ou de mettre en avant vos offres promotionnelles : email, SMS, voix…Le SMS a l’avantage d’être rapide et percutant mais on peut lui reprocher sa concision (160 caractères maximum). L’option Rich SMS permet de compenser ce déficit de texte avec la possibilité d’intégrer une URL courte dans vos campagnes. Cette URL peut renvoyer à votre site ou à une landing page, créée par vos soins dans le but de compléter votre campagne marketing. Mais la création d’une landing page requiert l’utilisation d’une plateforme dédiée comme Toodiz, la solution qui vous accompagne de A à Z dans la création de votre page de destination grâce à sa plateforme de création accessible et gratuite !

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Utiliser le SMS dans vos campagnes marketing vous permet d’allier l’efficacité d’un message concis et la rapidité de conception de votre campagne. Néanmoins, le SMS n’est pas toujours un outil idéal, en particulier lorsqu’on cherche à transmettre de nombreuses informations à son destinataire. C’est pourquoi il est souvent conseillé d’associer à votre campagne SMS une solution comme Toodiz. Cet outil vous offre la possibilité de pallier à la concision d’un simple texto en proposant une large gamme de landing page personnalisables selon votre marque et vos objectifs de campagne.

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Lors de la rentrée, en cas de retard de bus, d’absence de professeurs ou d’événements particuliers, il est souvent nécessaire de pouvoir contacter les parents ou les élèves facilement. Mais les contacter un par un par SMS est souvent fastidieux et peut s’avérer être une grosse perte de temps puisque certains logiciels vous permettent d’envoyer un même texto à tout une liste de contacts. On prête souvent au SMS un but exclusivement commercial alors que celui-ci possède une utilité plurielle et dessert tous les secteurs. Cet article vous expliquera en quoi le SMS peut s’avérer utile dans le secteur de l’éducation.

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La rentrée des classes est un moment important, souvent signe de changements, que vous soyez un commerçant qui cherche à diffuser ses offres, un établissement scolaire qui se prépare à la nouvelle année ou une entreprise qui profite du retour des vacances pour recontacter ses clients. Pour bien démarrer la rentrée, misez sur une communication efficace et adaptable à tous vos types de campagne : le SMS. Dans cet article, nous vous présenterons 6 exemples où une campagne SMS peut se montrer pertinente et même idéale !

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En période de vacances, les demandes auprès des agences de voyage affluent;  que ce soit pour des renseignements ou des itinéraires de voyage, votre agence est à l’honneur. Pourquoi ne pas en profiter pour réaliser des campagnes marketing originales et percutantes ? De nombreux canaux de communication sont à votre disposition si vous voulez faire connaître votre agence auprès de nouveaux prospects ou nouer une relation privilégiée avec vos clients actuels. Avec le SMS professionnel, vous disposez d’une solution de communication pertinente car vous pouvez adapter votre message ou le format de vos campagnes à vos objectifs marketing.

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Le mot canicule rime avec chaleur extrême, été sec, consommation intense de glace et utilisation de tout dispositif rafraîchissant. C’est donc une période en or pour une campagne SMS que vous soyez glacier, gérant de supermarché ou restaurateur. Concernant les personnes fragiles, la canicule représente un risque majeur puisque ces dernières sont plus sensibles aux fortes chaleurs. Il convient alors de les alerter sur les dangers encourus durant les périodes caniculaires en leur rappelant les gestes utiles à adopter grâce à une campagne de prévention.

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SMS Partner a réinventé son interface afin d’améliorer l’expérience de ses utilisateurs.  Notre plateforme vous propose de nouvelles fonctionnalités qui vont croître l’efficacité de vos campagnes. Vous retrouverez aussi d’anciens services qui ont été remaniées pour faciliter la conception de vos campagnes SMS et par conséquent vous faire gagner du temps sur la gestion de vos campagnes.

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Vous êtes un professionnel et vous hésitez à mettre en place une grande opération de communication pour mettre en avant vos offres durant la période de soldes ? Ces quelques raisons vont vous convaincre qu’une campagne SMS est le meilleur moyen de communication pendant les soldes.

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Avec la crise du COVID-19 (voir notre article : communication en période de crise), de nombreuses entreprises adoptent un rythme allégé correspondant à leur secteur d’activité, utilisent le chômage partiel ou migrent vers le télétravail. Certaines, comme dans le domaine de la restauration, sont contraintes à l’arrêt total. Même pour celles qui peuvent fonctionner, le confinement entraîne également souvent une baisse de la demande et de l’activité. S’il est difficile de prévoir exactement comment va se passer la reprise, il vaut mieux vous préparer en anticipant sur sa communication.

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Dans quelques semaines, nous fêtons la fête des mères. Importante pour la majorité des français, cette fête est aussi un évènement commercial à ne pas manquer. C’est l’occasion de toucher des clients à la recherche d’un cadeau potentiel, cette période est donc idéale pour une campagne de SMS ciblée.

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Il est toujours utile de bien connaître le nombre de caractères d’un SMS car au-delà d’une certaine limite, un 2ème SMS est envoyé. Si sur la plateforme SMS Partner le nombre de caractères restants est indiqué et les tarifs sont résumés avant chaque envoi de campagne, dans d’autres cas, cela peut engendrer des surcoûts imprévus.

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Le consommateur est aujourd’hui de plus en plus mobile et chaque jour, il envoie et reçoit de nombreux messages SMS depuis son téléphone mobile. En tant qu’entreprise, vous devez chercher à vous positionner sur ce canal de communication de façon pertinente, en intégrant d’autres canaux de communication dans votre stratégie (voix, mails…).

Pour cela, n’oubliez pas quelques uns des principes fondamentaux de la communication par SMS, dont il vous faudra tenir compte pour que vos campagnes SMS soient un succès !

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Pour la prospection immobilière et l’obtention de nouveaux mandats, la pige SMS est l’un des outils modernes les plus efficace, avec son taux de lecture de 95%, très supérieur à celui du mail. Il permet également d’automatiser ou de compléter un processus de démarchage téléphonique souvent long et fastidieux pour les agents immobiliers.

Pour avoir une communication globale, il est important d’associer différents canaux de communication et d’être le plus original possible, ici nous verrons l’exemple du sac à pain publicitaire.

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La nouvelle année arrive… et vous voulez envoyer, à vos clients et prospects, des vœux originaux pour la saint Sylvestre ! Entre amis et en famille, le SMS est devenu en quelques années le moyen de communication préféré des français pour faire part de ses vœux de nouvelle année : ainsi 1.4 milliard de SMS ont été envoyés pour fêter la nouvelle année 2018. Cependant, le SMS relationnel envoyé par les entreprises auprès de leurs clients et prospects à l’occasion de la nouvelle année reste encore relativement limité : une parfaite opportunité si vous souhaitez vous démarquer !

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Dans quelques jours nous allons fêter l’une des fêtes les plus importantes de l’année ! La fête de Noel est une fête familiale et son impact sur les commerces est très important. A cette l’occasion, de nombreux professionnels souhaitent communiquer efficacement, le SMS est le moyen idéal pour cibler des clients/prospects avec son taux de lecture élevé. Mais quelles actions sont à effectuer ? Avec quel message ? 

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