Conseils et astuces

Avec la crise du COVID-19 (voir notre article : communication en période de crise), de nombreuses entreprises adoptent un rythme allégé correspondant à leur secteur d’activité, utilisent le chômage partiel ou migrent vers le télétravail. Certaines, comme dans le domaine de la restauration, sont contraintes à l’arrêt total. Même pour celles qui peuvent fonctionner, le confinement entraîne également souvent une baisse de la demande et de l’activité. S’il est difficile de prévoir exactement comment va se passer la reprise, il vaut mieux vous préparer en anticipant sur sa communication.

Il est toujours utile de bien connaître le nombre de caractères d’un SMS car au-delà d’une certaine limite, un 2ème SMS est envoyé. Si sur la plateforme SMS Partner le nombre de caractères restants est indiqué et les tarifs sont résumés avant chaque envoi de campagne, dans d’autres cas, cela peut engendrer des surcoûts imprévus.

Le consommateur est aujourd’hui de plus en plus mobile et chaque jour, il envoie et reçoit de nombreux messages SMS depuis son téléphone mobile. En tant qu’entreprise, vous devez chercher à vous positionner sur ce canal de communication de façon pertinente, en intégrant d’autres canaux de communication dans votre stratégie (voix, mails…).

Pour cela, n’oubliez pas quelques uns des principes fondamentaux de la communication par SMS, dont il vous faudra tenir compte pour que vos campagnes SMS soient un succès !

Vous êtes un professionnel et vous réfléchissez à une opération de communication percutante à effectuer pendant les soldes pour mettre en avant vos offres ? Voici les raisons qui vous convaincront de mettre en place votre première campagne de SMS…

Pour la prospection immobilière et l’obtention de nouveaux mandats, la pige SMS est l’un des outils modernes les plus efficace, avec son taux de lecture de 95%, très supérieur à celui du mail. Il permet également d’automatiser ou de compléter un processus de démarchage téléphonique souvent long et fastidieux pour les agents immobiliers.

Pour avoir une communication globale, il est important d’associer différents canaux de communication et d’être le plus original possible, ici nous verrons l’exemple du sac à pain publicitaire.

A l’origine, l’Épiphanie est une fête chrétienne qui commémore la visite des Rois Mages. On trouve des traces de sa version actuelle où l’on partage un gâteau depuis le Moyen-Âge. Tombée depuis longtemps dans le domaine laïc, l’Épiphanie est fêtée partout et par tous en France. C’est une fête populaire qui rassemble toutes les générations, notamment les enfants.

La nouvelle année arrive… et vous voulez envoyer, à vos clients et prospects, des vœux originaux pour la saint Sylvestre ! Entre amis et en famille, le SMS est devenu en quelques années le moyen de communication préféré des français pour faire part de ses vœux de nouvelle année : ainsi 1.4 milliard de SMS ont été envoyés pour fêter la nouvelle année 2018. Cependant, le SMS relationnel envoyé par les entreprises auprès de leurs clients et prospects à l’occasion de la nouvelle année reste encore relativement limité : une parfaite opportunité si vous souhaitez vous démarquer !

Dans quelques jours nous allons fêter l’une des fêtes les plus importantes de l’année ! La fête de Noel est une fête familiale et son impact sur les commerces est très important. A cette l’occasion, de nombreux professionnels souhaitent communiquer efficacement, le SMS est le moyen idéal pour cibler des clients/prospects avec son taux de lecture élevé. Mais quelles actions sont à effectuer ? Avec quel message ? 

Vous cherchez une idée de campagnes SMS ? Dans cet article nous vous avons listé quelques-uns des moments de l’année les plus opportuns pour effectuer une campagne de marketing SMS. Chacune de ces campagnes peut être intégrée à votre plan de communication en tant que « marronnier marketing» de votre entreprise.

En période de mouvement social et de grève, il est important pour une entreprise ou une institution d’être pro-active et de communiquer sur les impacts sur leurs services afin d’anticiper pour ne pas voir leurs résultats être affectés. L’élément déterminant est une bonne communication, le SMS vous permet de communiquer de manière instantanée !

Depuis quelques années, cette tendance venue d’Outre Atlantique fait un carton en Europe et plus particulièrement en France. Le Black Friday du 29 novembre 2019 et le Cyber Monday  du 2 décembre représentent donc une opportunité en or pour les e-commerçants à quelques semaines de Noël.

Le SMS est aujourd’hui l’outil de communication clé de nombreuses entreprises sur le marché. Rapide, efficace et peu couteux, il est idéal pour émettre des messages à un grand nombre de destinataires : si bien que de plus en plus d’institutions municipales s’y intéressent pour communiquer auprès de leurs administrés et concitoyens. Vous souhaitez faire parler de vos événements culturels, envoyer des informations sur des travaux en ville à vos administrés ou encore les alerter en cas d’accident majeur sur la route ? Le SMS répond à chacun de vos besoins de communication.

Vous cherchez des exemples d’utilisation de rich SMS ? Voici quelques exemples de cas d’entreprises qui ont effectué des campagnes de SMS intégrées avec un lien internet sur notre plateforme.

Retrouvez dans cet article, 6 exemples de mise en place de SMS enrichi sur une campagne

Le rich SMS permet d’enrichir considérablement un message SMS classique en proposant aux destinataires d’interagir avec le message. Les SMS enrichi peut être un message d’information classique mais aussi un SMS marketing.

Vous vous demandez quels sont les avantages à intégrer une API SMS en HTTPS ? Dans cet article, nous avons listé les trois principales raisons d’utiliser une API HTTPS dans un système d’information. (la sécurité, le coût, la simplicité)

3 raisons d’intégrer une API SMS en HTTPS !

Vous effectuez souvent des campagnes SMS et vous vous posez la question de savoir s’il faut personnaliser ou non ,le nom d’émetteur affiché par l’opérateur lors de l’envoi de votre campagne ?

Aujourd’hui 99,7 % de la population française possède un téléphone portable et 70% des français disposent d’un smartphone capable de se connecter à internet. Avez-vous déjà pensé à combiner dans vos campagnes marketing, la puissance du SMS avec l’intégration d’un lien hypertexte (appelé Rich SMS), qui renvoie vers la page d’un site internet dédiée à votre opération de communication ? 

Vous cherchez actuellement un prestataire pour envoyer vos campagnes de SMS marketing et vous vous demandez quels sont les principaux critères que vous devez prendre en compte pour sélectionner au mieux votre prestataire pour cette mission ?

Organisée en France depuis 1982 et à l’initiative de l’ancien ministre de la Culture Jack Lang, la Fête de la musique est une fête très populaire auprès des Français. C’est également une opportunité de communication privilégiée pour votre entreprise.

Quelques semaines après la fête des Mères, la fête des Pères approche à grands pas ! Avant cette date fatidique, de nombreux Français tenteront de trouver l’idée de cadeau idéale pour la fête des Pères. Les campagnes de SMS marketing se révèlent être un excellent moyen pour augmenter vos ventes lors de période cruciale.

L’usage des SMS promotionnels est encadré par de nombreuses lois. Le SMS Stop permet aux destinataires des SMS de se désabonner de la base où ils sont inscrits : il vise notamment à garantir le consommateur contre le risque de spam. L’intégration du Stop est obligatoire pour les messages marketing.