L’immobilier fait partie des secteurs fortement affectées par tout bouleversement sociaux et obligées de suivre l’évolution du numérique. Ce fut le cas durant le confinement où les agences immobilières ont conjugué inventivité et numérique pour proposer des visites virtuelles plus que réalistes. S’adapter au changement, c’est aussi comprendre son consommateur et, face à la domination du SMS sur tout autre support (email ou lettres), il est primordial d’envisager aujourd’hui une solution de marketing SMS pour son usage commercial.

Prospecter ou fidéliser sa clientèle par SMS est plus économique et plus rapide qu’un appel téléphonique ou un email. Vos acheteurs apprécieront probablement l’usage d’un outil plus moderne et plus proche d’eux, en particulier face à la demande importante que subissent les agences immobilières et à la rapidité avec laquelle les biens immobiliers peuvent partir. Dans cet article, nous vous proposons de nombreuses utilisations du SMS pro pour votre agence immobilière.

  1. Augmentez sa visibilité et développez sa notoriété

Publicité dans un magazine, affiche sur un abris bus ou sur un banc, article dans la presse, spot publicitaire à la télévision…les moyens de faire connaître votre agence ainsi que vos services sont nombreux ! Alors pourquoi ne pas essayer le SMS ? Avec un simple texto, vous contactez l’ensemble de votre base de contacts pour les informer d’une ouverture exceptionnelle ou de l’organisation d’un événement. Vous pouvez transmettre des informations générales au sujet de vos horaires d’activité, de votre adresse ou de vos modalités de contact. Si vous ne possédez pas une base de numéros opt-in suffisante, vous avez la possibilité de louer une base de données SMS en filtrant les contacts disponibles par genre, code postal, âge…

  1. Effectuez toutes vos piges par SMS

Évitez les appels téléphoniques répétés en privilégiant le SMS pour vos piges immobilières, un moyen plus rapide et parfois moins agressif pour communiquer avec un client. A partir des listes de numéros de vendeurs potentiels récupérées, vous pouvez proposer vos services directement à tout propriétaire privé ayant posté une annonce. Vous pouvez ensuite maintenir l’échange par SMS avec un nouveau vendeur et répondre facilement à toutes ses questions et demandes de renseignements. L’utilisation d’une landing page vous permettra de compléter la concision du SMS en y intégrant toutes les informations dont votre prospect pourrait avoir besoin.

  1. Fidéliser ses clients actuels ou convertir ses prospects en clients

Promotion, prospection ou fidélisation, le SMS est utile pour tous vos objectifs marketing. Avec un SMS, vous convertissez vos prospects éventuels en clients en maintenant un contact direct avec ces derniers et en témoignant de la qualité de votre service-client. Que ce soit un acheteur potentiel qui vient de se rendre sur votre site internet ou un vendeur qui met un bien en vente sur le marché, le SMS vous permet de vous rendre accessible auprès d’eux pour répondre à des questions, fournir des précisions ou proposer une visite.

Le SMS est un outil pratique qui vous fait grandement gagner du temps que vous décidiez d’envoyer vos campagnes depuis votre logiciel de messagerie, avec le mail to SMS, pour combiner votre solution d’emailing et votre solution de marketing sms ou que vous préfériez automatiser l’envoi de vos SMS avec l’API SMS. Avec l’automatisation de vos campagnes, vous pouvez réagir rapidement pour renseigner vos clients plus vite que la concurrence ou diffuser vos campagnes selon un calendrier précis. Fidélisez votre clientèle avec un message, pour leur anniversaire ou pour leur proposer des offres promotionnelles exclusives, intégrant un lien direct vers votre site grâce au Rich SMS.

  1. L’alerte SMS pour ne plus louper aucun bien

L’alerte SMS est un outil extrêmement pratique pour votre usage professionnel quotidien puisque vous avez la possibilité d’envoyer facilement des alertes pour prévenir les éventuels acheteurs d’un nouveau bien qui pourrait les intéresser ou les propriétaires d’un potentiel visiteur. Une telle rapidité vous vaudra une meilleure réputation puisque vos clients seront ravis d’être informés en temps réel et en priorité. De plus, votre SMS peut intégrer une landing page afin que vous ne soyez pas limité dans votre SMS pour fournir toutes les informations de votre choix (nombre de pièces, prix, images de l’appartement…).

  1. Rappels de rendez-vous, alerte SMS, relance et loyers

Avec la possibilité de programmer l’envoi de vos messages, vous pouvez envoyer à vos clients un rappel de rendez-vous, de portes ouvertes ou de visite et ainsi vous économisez votre temps en évitant les faux bonds et les oublis. Avec le sondage SMS, vous donnez la possibilité à vos clients de confirmer ou d’annuler le rendez-vous pris grâce à un simple texto.

Les possibilités d’utilisation sont multiples: relances régulières pour réveiller vos clients dormants ou pour prévenir d’un retard sur le paiement du loyer, rappel auprès d’un propriétaire de l’arrivée d’un nouveau locataire, rappel du paiement du loyer…Tous ces messages sont programmables afin que vous ne perdiez pas trop de temps dans la réalisation de vos campagnes. De plus, le texto est une garantie de lecture avec son taux d’ouverture de plus de 95%; ainsi, vous vous assurez de la bonne réception et de la bonne lecture de vos relances et de vos rappels.

6. Quelques conseils pour bien communiquer

  • Trouvez les mots justes pour attirer l’attention de vos clients sans leur faire perdre leur temps. N’hésitez pas à utiliser des abréviations pour ne pas être vite dépassé par la limite des 160 caractères pour un SMS. Par exemple, transformez “location d’un appartement de 4 pièces avec 1 salle de bain et parking” en “loc. app. 4p, 1 sdb + pk“.
  • Soyez clairs et précis ! Évitez de multiplier les SMS inutiles en répétant les mêmes informations plusieurs fois ou en alourdissant le contenu avec de multiples renseignements qui compliquent votre message.
  • Ne soyez pas intrusif  et envoyez de préférence vos SMS durant la semaine (et non le weekend !) entre 8 et 20h. Attention, il ne faut pas dépasser les 22h pour un envoi. L’option STOP SMS est intégré automatiquement dans vos campagnes dans le respect de la loi imposée par le CNIL.
  • Privilégiez l’originalité en variant le support utilisé pour vos relances et osez un support original pour vos campagnes marketing en utilisant la voix, le canal idéal pour des campagnes rassurantes et personnalisées.

Ainsi, le SMS est l’outil professionnel idéal pour vous accompagner au quotidien dans vos relations avec vos clients comme avec vos collaborateurs. Devenu indispensable pour bon nombre d’entre nous, le téléphone ne nous quitte plus ce qui représente un sérieux avantage pour vos campagnes qu’elles aient un objectif de prospection, de fidélisation de vos clients ou de promotion de votre agence ! Il existe encore de nombreux avantages que vous pouvez retrouver dans cet article du Journal de l’Agence qui traite de l’efficacité du SMS pour répondre aux besoins de votre agence.


Retrouvez aussi des exemples de messages immobiliers dans cet article.

Si vous souhaitez échanger avec nous au sujet de l’utilisation du SMS pour votre agence immobilière, n’hésitez pas à nous contacter: help@smspartner.fr

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