Basée à Montpellier, DevForAll, l’agence spécialisée dans l’accompagnement de ses clients en stratégie digitale et en conception de site web, a créé en 2018 la solution CRENOLIB, une application en ligne pour faciliter la prise de rendez-vous des professionnels de Médecine Douce et alternative. CRENOLIB place le SMS au coeur de sa stratégie pour des rappels de rendez-vous, des annulations, des campagnes commerciales…

Lisez cet article pour en apprendre plus sur tous les avantages présentés par le SMS pour leur solution de pilotage de prise de rendez-vous en ligne.

Pouvez-vous nous présenter votre entreprise ?

Crenolib est une solution de prise de rendez-vous à destination des professionnels de médecine douce ou médecine alternative. Innovante de par ses nombreuses fonctionnalités, elle permet aux thérapeutes de gagner du temps et de la visibilité en simplifiant l’organisation de leur prise de rendez-vous. La solution Crenolib est vendue par abonnement à 29,95€ht/mois, sans engagement, et 30 jours de test sont offerts pour que les praticiens puissent la découvrir en toute tranquillité.

Parmi les fonctionnalités proposées par notre solution de pilotage de rendez-vous, vous trouverez: 

  • Un rappel SMS programmé 24h avant le rendez-vous
  • Un SMS d’info en cas d’annulation ou de report du rendez-vous planifié
  • Un intégration du lien pour prendre RDV sur le site internet du thérapeute et une fiche de présentation sur le site internet de Crenolib
  • L’intégration de notre solution sur leur page Facebook pro et fiche Google MyBusiness
  • La possibilité d’effectuer les rendez-vous en visioconférence sur Zoom sans surcoût
  • La possibilité de réaliser les paiements suite aux rendez-vous à distance via un compte Paypal Pro et Stripe
  • La possibilité de faire des campagnes SMS auprès de leur base patients pour communiquer sur des offres spécifiques, sur des rendez-vous en visio, sur de nouveaux événements….
  • La possibilité de créer des formations incluant jusqu’à 25 participants*
  • La possibilité de créer des Bons Cadeaux
  • La possibilité de proposer des créneaux avec des remises spéciales en période creuse
  • Re-positionnement des rendez-vous par SMS
  • La gestion de leurs fichiers patients directement depuis leur compte, et ce, de façon sécurisée
  • L’intégration du RDV sur le mobile du patient avec coordonnées et temps du trajet pour se rendre au cabinet.

*exclusivement avec l’abonnement Premium à 49,95€ht par mois

Pourquoi avez-vous décidé de créer CRENOLIB ? 

Crenolib est né pour répondre aux besoins spécifiques des praticiens de médecine douce et médecine alternative. Après avoir effectué une analyse de ce marché en forte expansion, nous avons décidé de développer notre propre solution de prise de rendez-vous adaptée à nos clients praticiens et pris en compte chacun de leur retour dans notre processus de création.

Que ce soit l’équipe commerciale, SAV ou même le support technique, nous sommes à l’écoute de toutes les remontées et retours faits par nos clients pour perfectionner notre site selon les besoins de nos utilisateurs.

CRENOLIB est née de l’analyse de ces besoins et des nombreuses demandes qui nous ont été faites.

Quel est le principal avantage de votre solution ? 

CRENOLIB n’est pas qu’une simple prise de rendez-vous en ligne ou un annuaire listant les praticiens de médecine douce et médecine alternative. C’est un véritable outil de pilotage de leur prise de rendez-vous !

La solution, développée pour une prise en main intuitive et rapide, leur permet de booster leur prise de rendez-vous dans les périodes les plus creuses mais également d’assurer un suivi des prestations grâce aux RDV en Visio, un service particulièrement utile en cette période.

Le paiement en ligne de la prestation contribue à faire baisser les RDV non honorés, trop nombreux, et préjudiciables pour les thérapeutes.

Quel type de communication SMS utilisez-vous dans votre stratégie ? 

CRENOLIB utilise le SMS dans le cadre d’une communication interne avec ses clients thérapeutes pour les tenir informés de toutes les nouveautés qui, eux aussi, utilisent ce canal pour informer leurs patients de chaque nouvel événement. Le SMS est au coeur de la gestion des plannings en ligne proposés par notre solution (campagne SMS, rappels de rendez-vous…) pour une communication praticien/patient optimisée.

Qui sont vos clients ? 

Crenolib est une solution de prise de rendez-vous à destination des professionnels de médecine douce ou médecine alternative (sophrologue, hypnothérapeute, psychologue, réflexologue, naturopathe, diététicien, psychothérapeute …).

Déjà des milliers de RDV et des milliers de SMS pris sur Crenolib avec nos nombreux praticiens, par Visio ou à leur Cabinet, dans toute la France.


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Si vous avez des questions ou des remarques suite à la lecture de cet entretien, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse email: help@smspartner.fr

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