6 idées pour utiliser le SMS dans votre chocolaterie !

Que ce soit les enfants ou les parents, tout le monde aime le chocolat. On le consomme pour ses propriétés anti-stress, antioxydantes ou bien par simple gourmandise. Il y a toujours une raison valable de savourer du chocolat, ce qui signifie qu’il y a toujours une opportunité pour les chocolatiers de communiquer avec leurs clients. Dans cet article, nous proposons 6 idées d’utilisation du SMS pour les chocolatiers.

Saviez-vous qu’en 2022, le français moyen a consommé 8,8 kilogrammes de chocolat en un an ? (d’après une étude de statista)

Comment utiliser le SMS dans votre chocolaterie ?

1- Informez vos clients de l’actualité de votre chocolaterie !

En envoyant un SMS, vous serez sûr de toucher un maximum de clients puisque le SMS a un taux d’ouverture de 95% ! Il y a plusieurs opportunités pour les chocolatiers d’envoyer un SMS à leurs clients. Vous pouvez les inviter à découvrir les offres promotionnelles en cours dans votre chocolaterie, les informer de l’arrivée de nouveaux produits ou encore de l’organisation d’un jeu concours. Il vous reste trop de chocolat après une fête ? Prévenez vos clients qu’ils peuvent venir profiter des offres spéciales en cours dans votre chocolaterie.

2- Augmentez votre base de prospects.

Vous souhaitez acquérir de nouveaux clients et élargir votre liste de contacts ? Sur SMS Partner vous pouvez louer des bases de données et filtrer selon les critères de segmentation de votre choix. Que vous visiez les CSP+, les couples avec enfants ou bien les retraités, accédez à des bases de données fiables et optimisez l’efficacité de vos campagnes. Vous pouvez retrouver l’ensemble des critères disponibles sur notre site. Location de base de données SMS – Enrichissez vos Envois !

3- Profitez des fêtes pour faire connaître votre chocolaterie.

Quelle meilleure occasion que les fêtes pour consommer du chocolat ? A l’occasion des fêtes comme la Saint-Valentin, Noël ou Pâques, les ventes de chocolat augmentent et il devient essentiel pour les chocolatiers de mettre en avant leurs produits. Pâques approche à grands pas et vous souhaitez communiquer facilement et rapidement avec vos clients ? Optez pour le SMS ! N’hésitez pas à consulter notre article sur les 7 bonnes pratiques pour vos campagnes de SMS afin de créer des campagnes percutantes. Prenez également de l’avance pour les autres événements en préparant vos prochaines campagnes sur votre espace SMS Partner. Et pour ne rater aucune occasion, vous pouvez consulter notre calendrier de campagnes.

4- Fêtez l’anniversaire de vos clients !

Montrez à vos clients que leur chocolatier préféré pense à eux en leur envoyant un SMS d’anniversaire ! Vous leur procurerez un sentiment d’importance tout en renforçant votre image de marque. Le téléphone portable est utilisé en permanence, profitez-en pour vous démarquer de vos concurrents et envoyez un message personnalisé à vos clients. Vous pouvez par exemple intégrer leur prénom ou une offre personnalisée en fonction de leurs achats récents. En choisissant le SMS, vous combinez un taux de lecture de 95% avec un coût réduit.

5- Planifiez l’envoi de vos SMS !

Avec SMS Partner vous pouvez facilement planifier l’envoi de vos SMS à la date de votre choix, pour cela, vous devez d’abord importer votre base de données. Grâce à la planification des envois, vous pouvez envoyer des messages d’informations à vos clients. Envoyez des SMS de rappel de commandes, des suivis de livraison ou communiquez-leur vos horaires d’ouverture et de fermeture. Vous pouvez par exemple profiter de la planification de SMS pour informer votre clientèle que votre chocolaterie sera ouverte le dimanche de Pâques par exemple. Augmentez alors facilement le flux dans votre magasin lors de ce jour crucial pour la vente de chocolat. 

6- Utilisez votre voix pour communiquer !

Vous préférez communiquer de vive voix avec vos clients ? Utiliser notre solution Voice Partner ! Adoptez un ton accueillant et enthousiaste pour donner envie aux personnes de venir dans votre chocolaterie. Vos clients les plus fidèles reconnaîtront ainsi votre voix et se sentiront rassurés. Notre plateforme vous offre la possibilité de faire des dépôts de message sur le répondeur, de laisser des SMS vocaux ou de créer des scénarios vocaux. Il ne vous reste plus qu’à choisir votre option préférée !

Vous avez maintenant plusieurs suggestions pour utiliser le SMS comme moyen de communication dans votre chocolaterie. Commencez à créer des campagnes SMS adaptées à vos besoins en quelques clics dès maintenant.

Exemples de SMS pour les chocolatiers

Voici quelques exemples de SMS que vous pouvez facilement copier pour vos campagnes :

Profitez des fêtes pour faire la promotion de vos chocolats. Vous rappellerez à votre clientèle de venir chez vous pour ces occasions :

“🍫Ajoutez une touche de douceur à vos fêtes avec nos chocolats ! Que vous préfériez plutôt le chocolat noir, blanc ou au lait, il y en a pour tous les goûts. Laissez-vous tenter !😋STOP 36XXX”

Quelle meilleure occasion que Pâques pour manger du chocolat ? Amenez vos clients dans votre chocolaterie avec un SMS :

“Joyeuses Pâques ! Venez découvrir notre collection spéciale pour régaler petits et grands lors de ce jour rempli de gourmandise ! STOP 36XXX”

Tout le monde aime savoir que l’on pense à nous. Envoyez un SMS d’anniversaire à vos clients pour montrer que vous pensez à eux :

“JOYEUX ANNIVERSAIRE ! On vous offre 30% de réduction sur votre prochain achat sur présentation de ce SMS. Profitez-en pour vous accorder un cadeau chocolaté ! STOP 36XXX”

“Joyeux anniversaire [Nom du Client] 🎉-20% de réduction aujourd’hui en magasin ou sur notre site ptnr.fr/1htNjC. STOP 36XXX”

Vous souhaitez booster la vente de certains produits ? Envoyez un SMS à vos clients pour les informer des promotions en cours :

“🎉Promo exclusive : -15% sur nos coffrets-cadeaux ce week-end ! Offrez du bonheur chocolaté à vos proches. Faites vite, quantités limitées !⏳STOP 36XXX”

Après l’organisation d’un concours, annoncez les résultats par SMS :

“Félicitations ! Vous avez remporté une dégustation VIP dans notre chocolaterie ! Passez en magasin pour profiter de cette délicieuse expérience. STOP 36XXX”