SMS publicitaire

Étape 1 : On ne parle pas à tout le monde de la même façon

Vous devez à tout prix segmenter votre base de données avant d’envoyer vos SMS commerciaux. Ca ne sert à rien de parler à la fois à des retraités, des étudiants et des pros de l’immobilier. Ou au moins, personnalisez les messages en fonction de vos cibles.

Comment bien cibler ?

• Parce qu’ils ont déjà acheté chez vous :
  • “Salut [Prénom], on a vu que tu avais craqué pour nos sneakers… Voici un code -15% pour ton prochain achat !”
• Parce qu’ils ont abandonné leur panier :
  • “Oups, on dirait que vous avez oublié votre panier ! -10% si vous le complétez aujourd’hui : [lien].”
• Parce qu’ils sont dans une zone précise :
  • “Notre coffee shop [Nom] de Rouen vous offre un café si vous passez en magasin aujourd’hui !”

Astuce :

Utilisez un tableau Excel ou un CRM (comme HubSpot) pour classer vos contacts et les lier à SMS Partner. Sur notre plateforme, vous pouvez importer votre liste en 2 clics (pas besoin d’être un expert).

Étape 2 : Écrivez un message qui donne envie

Votre SMS doit être aussi naturel que si vous l’envoyiez à un ami. Pas de jargon, pas de phrases à rallonge.

La structure qui marche à tous les coups :

1. Un emoji ou un mot accrocheur (“🔥”, “Bonne nouvelle”, “Dernière chance”).
2. L’offre ou l’info clé (en moins de 10 mots).
3. Un lien raccourci (pour ne pas gaspiller de caractères).
4. La mention STOP (obligatoire).

Un exemple qui marche :
“🎁 [Prénom], ton cadeau t’attend ! -20% sur ta prochaine commande avec le code BIENVENUE20 → [bit.ly/ton-cadeau] STOP SMS au 36XXX.”

À éviter absolument :

• “Cher client, nous avons le plaisir de vous informer que notre entreprise organise une promotion exceptionnelle…” → Trop long, trop formel.
• Un lien qui fait 50 caractères → Utilisez notre raccourcisseur d’URL sur SMS Partner, c’est gratuit !

Astuce :
Envoyez le SMS à vous-même ou à un collègue avant l’envoi final. Si ça vous donne envie de cliquer, c’est bon signe. Si ça vous endort, recommencez.

Étape 3 : Choisissez le bon moment

Le pire moment pour envoyer un SMS promotionnel ? A 7h, quand vos prospects sont en plein rush dans les transports en commun. Ou à 21h, quand ils sont devant Netflix, loin de leur smartphone.

Les meilleurs créneaux :

• Entre 12h et 14h : Pendant la pause déjeuner, les destinataires prennent le temps de consulter leur téléphone.
• Entre 17h et 19h : Après leur journée de travail, ils passent du temps sur leur smartphone et sont plus réceptifs.
• De préférence sur les jours de semaine, mais selon vos offres vous pouvez envoyer vos SMS promotionnels le week-end : c’est désormais toléré le dimanche et les jours fériés, même si on vous recommande d’éviter si possible.

Étape 4 : Analysez les résultats (et améliorez !)

3 chiffres à surveiller à chaque campagne SMS :

• Taux d’ouverture :
  • 95% ? Votre SMS est bien arrivé à destination.
  • Moins de 90% ? Vérifiez l’heure d’envoi ou la qualité de votre base avec une vérification HLR.
• Taux de clics :
  • Plus de 20% ? Votre offre et votre lien marchent.
  • Moins de 10% ? Le CTA ne donne pas envie de cliquer ou l’offre n’est pas assez attractive.
• Taux de désabonnement :
  • Trop de STOP ? Votre cible n’est pas la bonne ou vos SMS sont trop fréquents.

Comment faire mieux la prochaine fois ?

✅ Testez 2 versions d’un même SMS (une seule modification à la fois).

✅ Ajustez vos horaires d’envoi.

✅ Segmentez davantage votre base de contacts.

On croit que la performance ne doit pas se faire au détriment de vos données ou de la planète, alors voici ce qui nous différencie des autres plateformes SMS :

Vos données = Votre propriété. Point.

• Pas de revente, pas de partage : Vos bases de données sont 100% à vous. On ne les utilise pas, on ne les analyse pas pour vous envoyer des pubs cachées.
• Label Privacy Protection Pact : On est conformes au RGPD, parce que la confiance, ça se mérite.
• Pas d’algorithmes opaques : Contrairement aux réseaux sociaux, vous contrôlez qui reçoit quoi, directement sur leur smartphone.

En clair : Chez nous, vous êtes souverain. On est juste là pour vous donner les meilleurs outils.

Une approche écolo, pour compenser notre impact

On ne va pas vous faire un cours sur le réchauffement climatique, mais voici ce qu’on essaie de faire concrètement pour réduire notre impact :

• Hébergement 100% neutre en carbone : Nos serveurs tournent grâce à des énergies renouvelables.
• Matériel reconditionné : Nos ordinateurs ont une seconde vie (et ça marche aussi bien !).
• Télétravail et coworking : Moins de bureaux = moins d’émissions CO₂.
• 1 arbre planté chaque million de SMS : On travaille avec PACTE, qui plante des arbres notamment en Tunisie.

Pourquoi on fait ça ?

Parce qu’on a les mêmes valeurs que vous : on veut un business qui performe, mais sans sacrifier ce qui compte vraiment.