Définition d’un SMS concaténé (Long SMS)

Vous utilisez les campagnes SMS Premium et vous souhaiteriez envoyer un SMS long ou supérieur à 160 caractères ? C’est possible avec le SMS concaténé (aussi appelé SMS long) !

Les règles de base du SMS

Un SMS comporte 160 caractères. Cette règle a été éditée par les opérateurs internationaux. Tous les caractères valent 1 caractère, sauf certains caractères spéciaux qui ne peuvent tout simplement pas être envoyés et qui seront remplacés par des caractères s’en rapprochant (voir faq).

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Qu’est-ce que le SMS concaténé ?

Dans le cas de l’envoi d’un SMS supérieur à 160 caractères, la plateforme enverra un SMS concaténé. En effet, la tranche est basée sur 160 caractères.

Lors d’un envoi dépassant les 160 caractères, le système de messagerie segmente automatiquement le texte en plusieurs parties. Chaque segment contient jusqu’à 153 caractères, car une partie de l’espace est réservée aux informations d’en-tête permettant de reconstituer le message complet.
Le téléphone du destinataire réassemble de manière transparente les segments envoyés séparément, ce qui affiche un message unique et fluide (voir tableau ci-dessous)

Nombre de caractères	Nombre de SMS
0 – 160	1
161 – 306	2
306 – 459	3
459 – 612	4
612 – 765	5

Les entreprises utilisent le SMS concaténé pour les communications nécessitant des informations détaillées. Par exemple des notifications professionnelles ou des messages marketing. Toutefois chaque segment est facturé comme un SMS distinct, ce qui peut entraîner des coût supplémentaires.

Attention : la limite fixée par la plateforme est de 960 caractères. Néanmoins, nous pouvons effectuer des envois supérieurs à ce nombre, mais nous le déconseillons. Pour avoir un SMS percutant, il faut un message court et direct.