Cas pratique

Au coeur des secteurs qui ont dû cesser toute activité, le secteur du tourisme est l’un des plus touché. La pandémie mondiale qui touche l’ensemble des pays depuis début 2020 ne permet toujours pas un retour à la normal pour ces milliers d’entreprises qui ont vu leur chiffre d’affaires diminué jusqu’à 80% (source : l’INSEE) en avril et mai 2020.

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Petit retour en arrière avec l’histoire de cette fête : Pâques est la fête la plus importante du christianisme, qui commémore la résurrection de Jésus. La semaine qui suit, est fériée jusqu’en 1801, où seule la journée du lundi de Pâques reste fériée et rejoint les 10 autres jours fériés en France.

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Le SMS pro s’est démocratisé et est devenu une stratégie de communication à part entière pour les entreprises qui souhaitent se démarquer des concurrents. Les transporteurs (Bus, train, avion, bateau) ont un réel besoin de prévenir et informer rapidement leurs clients, c’est pourquoi le SMS pro est une solution pertinente.

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Que ce soit en période de fêtes ou en-dehors, les sites de e-commerce doivent adopter une communication efficace pour pouvoir attirer leurs nouveaux clients et fidéliser les anciens. En période de confinement, il devient d’autant plus important de tenir informés vos clients de toutes vos offres afin qu’ils puissent acheter leurs cadeaux de Noël et ce, même à distance !

Le SMS est, dans ce cas, l’outil approprié puisqu’il peut remplir des fonctions variées tout en affichant un excellent rapport qualité/prix.

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Extrêmement privilégié par les entreprises, le SMS n’a pas pour unique vocation de servir le secteur privé puisque ce support s’adapte à l’ensemble de vos objectifs marketings. Ses nombreux avantages ont poussé de plus en plus d’administrations et d’institutions municipales à l’adopter pour leurs besoins de communication. Rapide et accessible à tous, votre message SMS est une garantie de bonne réception de votre information auprès de vos citoyens puisque 97% de la population s’avère être équipé d’un téléphone portable et que le SMS reçu est lu, dans 90% des cas, 10 minutes après sa réception.

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L’immobilier fait partie des secteurs fortement affectées par tout bouleversement sociaux et obligées de suivre l’évolution du numérique. Ce fut le cas durant le confinement où les agences immobilières ont conjugué inventivité et numérique pour proposer des visites virtuelles plus que réalistes. S’adapter au changement, c’est aussi comprendre son consommateur et, face à la domination du SMS sur tout autre support (email ou lettres), il est primordial d’envisager aujourd’hui une solution de marketing SMS pour son usage commercial.

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Lors de la rentrée, en cas de retard de bus, d’absence de professeurs ou d’événements particuliers, il est souvent nécessaire de pouvoir contacter les parents ou les élèves facilement. Mais les contacter un par un par SMS est souvent fastidieux et peut s’avérer être une grosse perte de temps puisque certains logiciels vous permettent d’envoyer un même texto à tout une liste de contacts. On prête souvent au SMS un but exclusivement commercial alors que celui-ci possède une utilité plurielle et dessert tous les secteurs. Cet article vous expliquera en quoi le SMS peut s’avérer utile dans le secteur de l’éducation.

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En période de vacances, les demandes auprès des agences de voyage affluent;  que ce soit pour des renseignements ou des itinéraires de voyage, votre agence est à l’honneur. Pourquoi ne pas en profiter pour réaliser des campagnes marketing originales et percutantes ? De nombreux canaux de communication sont à votre disposition si vous voulez faire connaître votre agence auprès de nouveaux prospects ou nouer une relation privilégiée avec vos clients actuels. Avec le SMS professionnel, vous disposez d’une solution de communication pertinente car vous pouvez adapter votre message ou le format de vos campagnes à vos objectifs marketing.

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Contrairement à une entreprise, une ONG ou une association ne cherche pas à augmenter son chiffre d’affaire mais à servir le bien commun. Cela ne signifie pas pour autant qu’elle doive communiquer de manière archaïque et délaisser la communication digitale. Le contexte économique des associations et des ONG se complique face au déclin du nombre de dons. Avec une campagne SMS, vous pouvez encourager les donations en profitant d’un système de communication rapide et à prix réduit.

 

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Comme tout secteur privé, le secteur pharmaceutique est très compétitif et doit s’adapter à une digitalisation croissante. Les smartphones font maintenant partie d’un quotidien entièrement connecté et il est important de le prendre en compte dans sa stratégie marketing. L’utilisation d’une stratégie de SMS marketing est la solution la plus efficace pour atteindre un maximum de clients et développer un nouveau réseau de prospects (en louant une base de données par exemple). Cette méthode est rarement utilisée dans le domaine pharmaceutique alors même qu’elle présente des avantages importants pour établir un lien privilégié avec le client et croître la visibilité de son enseigne. En tant que méthode sous-exploitée dans ce secteur, une telle démarche sera forcément valorisée pour son originalité et son utilisateur profitera de son efficacité avec un taux de lecture du SMS approchant les 95%.

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Le démarchage en politique reste le moyen d’action privilégié en politique. Les militants zélés ainsi que les élus locaux distribuent leurs prospectus (qui finissent souvent à la poubelle sans être lus contrairement au SMS et ses 95% de taux de lecture) sur les places de marché, font du porte à porte ou bien passent leurs soirées à coller des affiches. Cependant, les nouveaux modes de communication politique démontrent chaque jour leur efficacité tant dans la conviction de nouveaux électeurs que dans l’information aux administrés.

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Dans un secteur très concurrentiel, entre les autres fleuristes et les supermarchés, il est fondamental pour un marchand de fleurs de bien communiquer. La communication d’un fleuriste recouvre de nombreuses formes mais surtout de grandes opportunités. Si la communication physique, entre cartes de visite et flyers est plutôt bien investie, le SMS représente encore un champ encore largement sous-exploitée et donc original, moderne et le plus efficace (le sms pro possède 95% de taux de réception).

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Le marché de la livraison de repas est en plein essor. On ne compte plus le nombre de coursiers que l’on peut croiser partout dans les rues, à vélo, en scooter ou encore en voiture. De nombreux prestataires ont vu le jour se positionnant sur tous les types de nourriture. Certains restaurants proposent également leur propre service de livraison.

Ce nouveau mode de consommation, répond aux nouvelles attentes des Français, en attente de nouvelles expériences culinaires. Il permet également surtout un gain de temps, recherché par les travailleurs lors de leur pause déjeuner mais de plus en plus par l’ensemble de la population, ce service pratique s’ancrant dans les habitudes des Français. C’est pourquoi la croissance du marché n’est pas prête de ralentir.

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Le marché de la location automobile a beaucoup progressé ces dernières années. En 2007, 8% des sondés indiquaient avoir utilisé une voiture louée dans l’année. Ce chiffre est passé à 15% en 2015 et continue d’augmenter. Avec l’explosion du marché des mobilités douces, la hausse du carburant ou bien le problème des places de parking, la possession d’une voiture n’est plus aussi intéressante.

En parallèle, l’offre s’est elle aussi accentuée. Entre agences de location et services mettant en relation les particuliers, la concurrence est de plus en plus forte. C’est pourquoi le marketing SMS représente un atout indispensable pour se démarquer.

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Pour toute agence de recrutement, la gestion des appels et des rendez-vous peut représenter une perte de temps énorme. Il n’est pas toujours aisé pour un recruteur de mettre en relation les candidats à la recherche d’emploi et les entreprises au bon endroit et au bon moment, d’être le bon intermédiaire entre les eux. En latin, l’intermédiaire ou le milieu est le media.  Le média de communication idéal, pour optimisez vos résultats est sans nul doute le SMS. De plus, il est complémentaire avec d’autres moyens de communication comme l’e-mailing, ce qui vous permet une approche multicanale.

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Il n’est plus nécessaire de présenter les avantages d’une campagne SMS, meilleure moyen de communication avec 95% de taux de lecture

Et forcément, les restaurateurs peuvent aussi tirer leur épingle du jeu. Le service proposé, la qualité de la nourriture et la propreté seront toujours la base d’une réussite dans le milieu de la restauration mais il est important de ne pas négliger la communication et l’expérience client.

 

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Depuis l’ouverture du secteur en 2010, le marché des bookmakers en France est de plus en plus concurrentiel avec l’apparition de nombreuses sociétés à la communication agressive. Il est impossible d’échapper aux spots publicitaires télévisés, radio ou aux affiches dans le métro des plus grosses compagnies. De plus, les comparateurs de sites affichent les meilleures côtes en quelques secondes. Pour se démarquer, les différentes plateformes doivent miser sur leur communication.

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Pour un médecin, un laboratoire médical ou n’importe quel professionnel de santé, un rendez-vous manqué est non-seulement une perte financière mais également la perte d’un temps précieux, qui aurait pu servir à un autre patient.

Si des services de qualité comme Doctolib existent pour gérer vos rendez-vous, l’abonnement mensuel obligatoire qu’il oblige à contracter peut rendre intéressante financièrement la gestion de vos rendez-vous par SMS, d’autant qu’il permet d’inclure d’autres types de services. Avec la planification horaire, vous pourrez envoyer des rappels réguliers pour qu’aucun patient ne vous fasse faux-bond!

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Le SMS possède un taux de lecture de 95%, c’est donc le meilleur moyen de communication marketing ! Encore plus que le mail, très loin devant les flyers et autres prospectus et surtout bien moins cher que ces derniers. Comme tous les secteurs de commerce avec des particuliers, les concessionnaires automobiles ont donc un réservoir d’opportunités énorme pour booster leur chiffre d’affaires.

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Vous dirigez une salle de sport et vous souhaitez communiquer vos offres, vos nouveautés ou vos événements auprès de vos membres ? Les SMS offrent une solution efficace ! Avec SMS Partner, Envoyez une campagne publicitaire ou informations à moindre coût ! En quelques clics, créez vos SMS et envoyez votre campagne à tous vos adhérents ou à une base de prospects. Etant donné que la majorité de la population a en sa possession un téléphone mobile qui peut recevoir un SMS, vous avez la preuve que le SMS est l’un des meilleurs canaux de relation clients/prospects.

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